Algemene Voorwaarden – Sleutels.nl

Versie: 25 september 2025

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

Sleutels.nl
Onderdeel van BPZ B.V.
Industrieweg 38
9403 AB Assen
KvK-nummer: 04043000
Btw-nummer: NL 8056.83.616.B01
E-mail: info@sleutels.nl
Telefoon: 0592 798 210

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Sleutels.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Sleutels.nl en de consument.

2. Voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Sleutels.nl niet.

3. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt of binnen de aangegeven termijn.

Artikel 4 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument en bevestiging door Sleutels.nl via e-mail.

2. Sleutels.nl treft passende maatregelen ter beveiliging van elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2. Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

3. Betaling dient te geschieden via iDEAL.

4. Voor zakelijke handelaren kan in overleg betaling op rekening worden toegestaan, maar Sleutels.nl behoudt zich het recht voor dit te weigeren.

5. Bij wanbetaling heeft Sleutels.nl het recht de overeenkomst te ontbinden of uitvoering op te schorten.

Artikel 6 – Levering en uitvoering

1. Sleutels.nl zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het uitvoeren van bestellingen.

2. Levering vindt uitsluitend plaats binnen Nederland.

3. Verzending gebeurt via PostNL, DHL of UPS.

4. Levertijden verschillen per product en staan specifiek vermeld bij elk product.

5. De vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft de consument geen recht op schadevergoeding.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

1. Voor maatwerkproducten, zoals sleutels die op code of certificaat worden gemaakt, geldt géén herroepingsrecht. Dit staat in artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek.

2. Voor overige producten heeft de consument een bedenktijd van 14 dagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

3. Indien van toepassing draagt de consument de kosten van retourzending.

4. Sleutels.nl zal bij een retourzending het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.

Artikel 8 – Garantie en conformiteit

1. Sleutels.nl staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de consument.

2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk gemeld te worden.

3. De garantie geldt niet indien het gebrek te wijten is aan onoordeelkundig gebruik of normale slijtage.

Artikel 9 – Klachtenregeling

1. Klachten dienen binnen bekwame tijd na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Sleutels.nl via info@sleutels.nl.

2. Bij Sleutels.nl ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

3. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil aanmelden via het Europees ODR-platform (Online Dispute Resolution): http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Sleutels.nl is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

2. Sleutels.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Artikel 11 – Privacy

Sleutels.nl verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Zie hiervoor de privacyverklaring:
https://sleutels.nl/contact/privacy-policy/

Artikel 12 – Toepasselijk recht

1. Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.