Veelgestelde vragen
menu
navbar logo

Veelgestelde vragen

Wat is een knopcilinder?

Een knopcilinder is een cilinder met een draaiknop aan de binnenkant. Buiten gebruikt u een sleutel, binnen draait u de knop zonder sleutel.

Hoe bestel ik een nieuwe sleutel?

U bestelt met het sleutelnummer en eventueel een veiligheidscertificaat. Vul het nummer in op de productpagina en upload een duidelijke foto van het certificaat.

Waar vind ik mijn sleutelnummer?

Het sleutelnummer staat meestal in de sleutelkop of op een kaart/pas. Vindt u niets? Stuur een foto en wij helpen het nummer herkennen.

Heb ik altijd een veiligheidscertificaat nodig?

Alleen gecertificeerde sleutels vereisen een certificaat. Dit voorkomt dat onbevoegd kopieën kunnen worden gemaakt.

Welke merken ondersteunen jullie?

Wij leveren sleutels van Dormakaba, Ankerslot en ASSA ABLOY. Bij twijfel kunt u een foto meesturen voor controle.

Wat is de levertijd?

Standaard sleutels zijn vaak binnen 2–5 werkdagen leverbaar. Gecertificeerde of speciale profielen duren iets langer.

Wat betekenen SKG-sterren bij cilinders?

SKG-sterren geven de mate van inbraakwerendheid aan. Hoe meer sterren, hoe sterker de cilinder getest is.

Hoe meet ik de maat van mijn cilinder?

Meet vanaf het midden van het schroefgat naar beide uiteinden. Voor de meest nauwkeurige maat haalt u de cilinder uit de deur.

Wat is een nood- en gevarensfunctie?

Met deze functie kunt u de cilinder buiten met een sleutel openen, ook als er binnen een sleutel in zit. Dit verhoogt veiligheid en gebruiksgemak.

Wat is het verschil tussen gelijksluitend en verschillend sluitend?

Gelijksluitend betekent dat één sleutel meerdere cilinders bedient. Bij verschillend sluitend heeft elke cilinder een eigen sleutel.

Kan ik sleutels retourneren?

Maatwerk- of gecertificeerde sleutels kunnen niet worden geretourneerd. Controleer daarom altijd merk en sleutelnummer vooraf.

Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens alleen om sleutels te maken en te leveren. Certificaten slaan we veilig en beperkt op.

Hulp nodig bij het kiezen?

Stuur een foto van sleutel en cilinder en vermeld het merk en nummer. Wij adviseren vrijblijvend de juiste sleutel of cilinder.


Vragen? Neem contact met ons op!

Webshop laten maken door Dotsimpel